Zamówienie
Złożenie zamówienia na naszą ofertę jest równoznaczne z akceptacją poniższych zasad.
Bez regulaminu niestety ani rusz :-)
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie:
- w sklepie Internetowym www.kankan.pl
- telefonicznie:
(71) 354 36 98
(71) 716 51 70
601 57 38 18
od poniedziałku do piątku w godz. 10.00 - 14.00
- oraz mailem:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi.
1/ Składając zamówienie proszę dokładnie podać:
- co i w jakich ilościach Państwo zamawiają
- dokładny adres pocztowy dostawy
- nazwisko zamawiającego
- oraz koniecznie telefon kontaktowy.
Zamówienia z niekompletnymi danym nie będą realizowane.
2/ Termin realizacji zamówienia - ok. 2 - 7 dni - potwierdzam mailem po wysłaniu paczki; podaję numer przesyłki niezbędny do kontaktów z firmą kurierską.
3/ Wszystkie zamówienia wysyłamy firmą kurierską UPS za pobraniem
(płatne do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki) lub -na życzenie klienta: po otrzymaniu przelewu na konto
- do wartości zamówienia doliczamy poniższe koszty wysyłki:
Waga całkowita paczki Koszt wysyłki
do 30 kg 20,- zł
Zamówienia cięższe niż 30 kg - proszę pytać o koszt wysyłki.
Istnieje też możliwość śledzenia przesyłki na stronie: http://www.ups.com/content/pl/pl/index.jsx
Nasza firma nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w transporcie !!!
Proszę ZAWSZE przy kurierze sprawdzać zawartość przesyłki. Gdy zawartość jest uszkodzona należy spisać z kurierem protokół szkody w dwóch egzemplarzach. Kopię proszę przesłać na nasz adres. Jest to warunek konieczny , abyśmy mogli żądać dla Was odszkodowania za szkody powstałe z winy przewoźnika.
Bez protokołu szkody sporządzonego przy odbiorze nie ma możliwości dochodzenia odszkodowania za zniszczenia z winy przewoźnika.
Pamiętaj ! Twój podpis kwitujący odbiór przesyłki kurierowi oznacza przyjęcie jej BEZ ZASTRZEŻEŃ.
Późniejsze spisanie protokołu szkody praktycznie NIC nie daje, bo wtedy na odbiorcy ciąży obowiązek udowodnienia, że uszkodzenie powstało w czasie transportu, w co firma kurierska i tak "nie uwierzy".
Sprawdzaj więc ZAWSZE zawartość przesyłki przy kurierze !
Zachęcam Państwa do robienia jednorazowo większych zakupów, aby zminimalizować koszty przesyłki.
4/ Nie wysyłamy przesyłek pocztą
Po pierwsze nie mamy do stracenia średnio dwóch godzin dziennie na nadanie kilku przesyłek na naszej poczcie Wrocław 7 (fatalna organizacja pracy).
Po drugie pracownicy poczty rzucają przesyłkami i potrafią zniszczyć niemal wszystko bez względu na to jak starannie zostanie opakowane (np. doszczętnie połamali smycz automatyczną, kruszą sepię, tłuką poidełka). Na wszelkie reklamacje z naszej strony mają jedną odpowiedź: "zawartość przesyłki została niedostatecznie zabezpieczona".
5/ Zwroty i reklamacje
Mają Państwo prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia. Towar musi być nie używany i posiadać nie zniszczone oryginalne opakowanie, instrukcje, reklamówki itp. W tym celu należy powiadomić nas listem poleconym o takim zamiarze i odesłać towar wraz z paragonem lub fakturą na nasz adres, na swój koszt. Po sprawdzeniu przesyłki zwracamy niezwłocznie koszt towaru na podane przez Państwa konto bankowe (bez opłat za przelew; przy zwrocie pieniędzy przekazem pocztowym potrącamy koszt przekazu od wysyłanej kwoty). Nie zwracany kosztów przesyłki.
Gdyby się okazało, że pomimo najwyższej staranności wykonania zakupiony towar posiadał wadę fabryczną, proszę o kontakt w celu uzgodnienia sposobu reklamacji towaru. Na taką ewentualność proszę zachować paragon lub fakturę.
Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.
6/ W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki z zamówionym towarem, zamawiający jest zobowiązany do zwrotu kosztów wysyłki w dwie strony.
Oferta przedstawiona na naszych stronach internetowych nie stanowi oferty sprzedaży w myśl art. 543 kodeksu cywilnego.
Kankan, Joanna Jeziorek
ul. Jeleniogórska 39/1
54-055 Wrocław
Konto w mBanku:
82 1140 2004 0000 3002 3109 8380